よくある質問

クレジットカードは使えますか?


VISA ・マスターのみご利用いただけます。 ホームページでのご予約につきましてもクレジットカードでご精算いただけます。




お部屋に浴衣などの備え付けはありますか?


はい、ございます。浴衣・丹前・歯ブラシのご用意がございます。




大浴場にシャンプー、リンスはありますか?


はい、ございます。




近くにコンビニはありますか?


徒歩1分の場所に「セブンイレブン」徒歩3分の場所にローソンがございます。 いずれも24時間営業です。




お部屋にお飲み物の持ち込みはできますか?


・はい、お飲み物の持ち込み可能です。お部屋の冷蔵庫はあえて空にしてございますのでご利用ください。




近くに飲食店はありますか?


はい、宿周辺は飲食店が多数ございます。和食・焼肉・イタリアン・中華・ラーメン・ファミリーレストラン・居酒屋・BAR・スナック・すべて徒歩圏内にございます。




チェックイン・チェックアウトは何時ですか?


チェックイン 15時  チェックアウト 10時となります、




駐車場はありますか? 無料ですか?


はい、旅館玄関前に5台 第2駐車場に10台分のご用意がございます。 無料駐車場となります。




貸切風呂はありますか?


いいえ、大変申し訳ございませんが貸切専用風呂のご用意がございません。 男女それぞれの大浴場に空きがある場合。ご希望のお客様に貸し切り風呂として ご利用いただいております。他のお客様のご到着状況・混雑する時間帯によっては ご希望に沿うことが出来ませんので予めご了承くださいませ。 上記理由により事前のご予約も承ってございせん。当日貸切でお入り頂けない場合、 スタッフにご相談くださいませ。




温泉ですか?


はい、当館は湯河原温泉100%かけ流しでご入浴いただける大変希少な旅館でございます。  加水・加温・循環装置・塩素不使用ですので、安心して温泉にご入浴いただく事ができます。




露天風呂はありますか?


いいえ、ご用意ございません。




アレルギーがあるのですが、食事の変更は可能ですか?


事前にお知らせ頂ければ出来る限り対応させていただきます。




ケーキの手配は可能ですか?


・はい可能でございます。 1)プレート名 2)ろうそくの数 3)お出しするタイミング 4)会計方法 を事前にお知らせくださいませ。 ケーキは4号サイズ(2名~3名用)で2160円(税込)です。




トイレ無しの場合トイレはどこですか?


当館は木造2階建てでございます。ほとんどの客室は2階でございます。 トイレ無しのお部屋にご宿泊の際には同フロアーに男女別のお手洗いをご利用くださいませ。




トイレはウォシュレットですか?


はい、全部屋ウォシュレットでございます。




コロナ対策してますか


当館では全ての客室・男女大浴場・パブリックスペースに「空間除菌剤」を設置して 「空間除菌」をしております。 また1




客室でWiFiは使えますか?


はい、使えます。 最近、最新のルーターと中継器に変更しました。更に中継器も増やしました。 WiFi6対応です。





温泉旅館水月 〒259-0303 日本神奈川県足柄下郡湯河原町土肥2-9-24 yugawara doi
 ☎0465-63-2525 fax0465-63-9670
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